Ti stanno proponendo l'intelligenza artificiale. Ti serve davvero?
Faccio l'ingegnere del software da 30 anni. Aiuto i piccoli imprenditori a capire cosa dell'AI ha senso per la loro azienda e cosa è soltanto rumore.
Senza tecnicismi, e senza venderti niente.
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Il problema non è l'AI. È che nessuno ha interesse a dirti di no.
Chi ti manda il preventivo guadagna se firmi. Chi scrive gli articoli entusiasti vive di attenzione. Chi tiene i corsi vende corsi. Non è disonestà, è come funziona il mercato: il risultato è che intorno a te tutti hanno un motivo per dire di sì, e nessuno è pagato per dirti che nella tua azienda quella cosa non serve.
Sono trent'anni che scrivo software per aziende piccole, medie e multinazionali. In trent'anni ho visto fallire parecchi progetti, e quasi mai la colpa era della tecnologia. Quasi sempre era di qualcuno che aveva comprato la risposta prima di aver capito qual era la domanda.
Con l'intelligenza artificiale sta succedendo esattamente la stessa cosa, solo più in fretta e con più rumore intorno.
Da dove vuoi partire
Hai una proposta in mano
Un fornitore ti ha mandato un preventivo, o ti ha fatto una presentazione e adesso aspetta una risposta.
Te lo leggo voce per voce e ti dico cosa stai comprando davvero, cosa manca, e quali domande fare prima di firmare.
Non hai ancora niente in mano
Stai valutando e non sai da che parte cominciare, oppure ci avete già provato e non è andata come speravate.
Si parte dalle domande da farsi prima di qualsiasi acquisto — e sono meno di quante pensi.
Come ragiono
Quattro cose che mi porto dietro da trent'anni di progetti, e che valgono per l'intelligenza artificiale esattamente come valevano per tutto il resto.
Il costo si misura in euro, non in entusiasmo. Un progetto che costa 20.000 euro deve farti risparmiare più di 20.000 euro, e devi sapere in quanto tempo. Se nessuno ha fatto questo conto, il conto non torna quasi mai.
Prima del software viene il processo. Se una cosa la fate male a mano, automatizzarla significa farla male più in fretta. Buona parte delle volte in cui sembra servire l'intelligenza artificiale, serve invece sistemare un modo di lavorare.
Conta chi lo userà tutti i giorni. La tecnologia si installa in un pomeriggio, l'abitudine di una persona no. I progetti muoiono molto più spesso perché nessuno li usa che perché non funzionano.
Se non sai come dichiararlo fallito, non sai cosa stai comprando. Prima di firmare qualsiasi cosa, mettete per iscritto come si misura se ha funzionato ed entro quando. È la domanda che mette più in difficoltà i fornitori, ed è per questo che va fatta.
Cosa non faccio
- Non ti vendo una piattaforma e non ti rivendo licenze di nessuno.
[DA CONFERMARE: provvigioni]Non prendo provvigioni dai fornitori che ti fanno le proposte.- Se la risposta giusta è "non ti serve l'AI", te lo dico. E non ti mando la fattura per avertelo detto.
- Non ti prometto risultati che non posso dimostrare. Quello che ho costruito è qui sotto, descritto per esteso: giudica tu.
Chi sono
Mi chiamo Davide Cristanelli e faccio l'ingegnere del software da 30 anni, in aziende piccole, medie e in multinazionali. Parlo la lingua degli imprenditori e quella dei tecnici, e il mio lavoro è quasi sempre consistito nel far parlare le due.
Sull'intelligenza artificiale il mio lavoro finora è stato di studio, progettazione e sperimentazione: ho costruito sistemi, li ho messi alla prova e ne ho visti fallire abbastanza da avere idee piuttosto precise su cosa regge e cosa no. Lo scrivo chiaramente perché è la distinzione che vorrei mi facesse chiunque venisse a propormi qualcosa.
Progetti che ho costruito
Non sono casi di successo con clienti: sono cose che ho progettato e costruito io, e che descrivo nel dettaglio tecnico perché è così che si giudica se uno sa fare il suo mestiere.
- Assistente AI esperto di legislazione italiana — un modello open source addestrato sulla normativa del credito d'imposta per ricerca e sviluppo.
- Chatbot specializzati su Slack — risposte automatiche alle email, riassunti di documenti, stesura di contenuti.
- Workflow RAG in n8n — pipeline di caricamento dati e pipeline di risposta.
Se questa parte non ti dice niente va benissimo: serve a chi vuole verificare che dietro i consigli ci sia qualcuno che ha davvero messo le mani nel motore.
Ne parlo anche in video
Racconto queste cose su YouTube, in italiano, senza tecnicismi e senza vendere niente. Un video a settimana.